Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso ed evase immediatamente dopo la ricezione dell’ordine e dei dati relativi all’avvenuto pagamento. I prodotti acquistati sono consegnati in tutta Italia entro 24/72 ore dall’evasione dell’ordine.Se si sceglie il bonifico bancario come metodo di pagamento sarà necessario attendere l’accredito del pagamento sul conto corrente di EIDON salus srl per evadere l’ordine.Nel calcolo dei tempi di consegna sono da escludersi il sabato, la domenica, le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da EIDON salus srl.Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Call Center con il quale definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a EIDON salus srl, con conseguente annullamento dell’ordine e con addebito delle spese di spedizione.I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti.I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale (nessuna consegna al piano).

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ”Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via raccomandata a.r., a: EIDON salus srl via Saverio Mercadante, 10 – 20124 Milano.

Attenzione: se si accetta la merce consegnata dal corriere senza apporre le riserve necessarie, non si potrà in nessun modo reclamare per eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto, in un secondo momento a EIDON salus srl, ma esclusivamente al corriere.
Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” non viene presa in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere. Eventuali anomalie occulte verificate in presenza del corriere (es.: furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con raccomandata a.r. indirizza a EIDON salus srl via Saverio Mercadante, 10 – 20124 Milano entro sette giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Spedizione gratuita

Superando una spesa totale di € 70,00 si avrà diritto alla spedizione gratuita.
Offerta valida solo per gli ordini effettuati per l’Italia.

Costi spedizione

Le spese di spedizione saranno pari € 5,00 per ordini fino a € 40,00.
Per ordini tra € 40,00 e € 70,00 il costo di spedizione sarà di € 3,00.
I prezzi di trasporto sono comprensivi del contributo di imballaggio.

Rotture o smarrimento della merce durante il trasporto

Il Consumatore non è responsabile di eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto. Il Consumatore potrà mettersi in contatto con il servizio clienti richiedendo la sostituzione della merce entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della merce in questione.
In caso di furto o smarrimento EIDON salus srl si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso non dovesse risultare disponibile o esaurito, proporrà un prodotto alternativo con caratteristiche equivalenti. In ogni caso il Consumatore ha facoltà di non accettare tale soluzione e richiedere l’emissione di nota di credito relativa al costo del prodotto stesso.